Référence

1970/QC/0406

Date de démarrage

ASAP

Localisation du poste

Québec, Montréal, ou Montréal Rive-Sud (hybride)

Durée

6 mois

Description

Nous recherchons un Conseiller en expérience numérique pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal dans le cadre d'un poste permanent.

Ce poste est en mode hybride.

Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.

Nous sommes à la recherche d'une personne pour combler un poste de conseiller en expérience numérique jouant un rôle clé de responsable de produit (PO) sur la plateforme numérique ''Espace client - fonctionnalités transversales''.  Dans le contexte d'une transformation centrée membres et partenaires, nous mettons en place plusieurs fonctionnalités transversales s'adressant à l'ensembles de nos membres, visant à améliorer l'expérience membre. Nous créons la porte d'entrée unifiée de nos Espaces connectés.

Tâches

Dans ce rôle, vous participerez à la conception et à l'évolution d'une plateforme d'observabilité à grande échelle, s'appuyant sur des outils de pointe comme Dynatrace, Splunk et Grafana. En travaillant dans une culture DevOps et as?code, vous contribuerez à des initiatives concrètes à forte valeur ajoutée, axées sur la fiabilité, l'optimisation et la pérennité des solutions.

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes :

Plateforme d'observabilité:
- Contribuer à l'exploitation, à l'évolution et à l'architecture de la plateforme d'observabilité
- Garantir la disponibilité, la performance et la capacité des plateformes

Outils et technologies:
- Déployer, configurer et maintenir les outils d'observabilité notamment (Dynatrace, Splunk, Grafana ) et autres
- Participer aux mises à niveau et à l'amélioration continue de l'environnement
- Collaborer avec les fournisseurs et partenaires technologiques au besoin

Approche as?code et automatisation:
o- Versionner et déployer dashboards, alertes et règles de gestion
- Intégrer l'observabilité dans les pipelines CI/CD et les outils d'infrastructure as code
- Automatiser les opérations à l'aide d'outils d'orchestration (Ansible Automation Platform, Terraform)
- Réduire les tâches répétitives et améliorer l'efficacité opérationnelle

Intégration et valorisation des données:
- Concevoir et fournir des blueprints et modules réutilisables pour les environnements sur site et infonuagiques (IaaS, conteneur, serverless)
- Structurer, normaliser et optimiser les données d'observabilité (logs, métriques, traces)
- Contribuer à l'optimisation des coûts et à la performance des solutions

Accompagnement et expertise:
- Conseiller les équipes TI et d'affaires sur les bonnes pratiques d'observabilité
- Développer et structurer des cas d'usage opérationnels et analytiques
- Offrir du support technique, assurer le transfert de connaissances et la documentation
- Participer à l'investigation et à la résolution d'incidents complexes

Exigences

- Baccalauréat en informatique ou expérience équivalente
- Minimum 5 années d'expérience pertinente en observabilité, monitoring ou exploitation de plateformes (APM, logs, métriques)
- Bonne maîtrise d'au moins une solution d'observabilité (Dynatrace, Splunk, Grafana) ou expérience équivalente
- Expérience avec des pratiques DevSecOps :
o Gestion du code source (GitHub ou équivalent)
o Pipelines CI/CD
o Outils d'infrastructure as code (Terraform, Ansible ou équivalent)
o Services IaaS, conteneurs et orchestrateurs (Kubernetes)
o Serverless (lambda)
- Compréhension des environnements TI modernes :
o Infrastructures sur site et infonuagiques (AWS, ou équivalent)
o Réseau, DNS, stockage, bases de données, etc...
- Capacité à exploiter les données d'observabilité pour diagnostiquer, analyser et optimiser les systèmes
- Maîtrise avancée de la langue française tant à l'oral qu'à l'écrit ainsi qu'une maîtrise fonctionnelle de la langue anglaise, tant à l'oral qu'à l'écrit, en raison de la nature des tâches ou d'interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones