CONSULTANT SUPPORT APPLICATIF NIVEAU 2

Reference:
531/92/1910
Start Date:
ASAP
Location:
Hauts de Seine (92), France
Duration:
3 ans
Description:
Nous recherchons un consultant support applicatif junior pour une mission longue dans le 92.
Tasks:
- Contrôler les incidents, problèmes et changements pour respecter les taux de services fixés du support
- Fournir un support de niveau 2 aux utilisateurs opérationnels sur les solutions IT déployées
- Travailler en collaboration étroite avec le support niveau 1 et assurer l'intégration et l'efficacité des supports IT de niveaux supérieurs
- Analyser les process et les exigences fonctionnelles des demandes de changement des solutions IT.
- Transformer les problèmes & exigences opérationnelles en demandes de changement/amélioration de la solution IT d'un point de vue fonctionnel
- Mettre à jour le design des solutions IT selon les évolutions de celles-ci
- Mener et/ou suivre les tests, les déploiments et le cycle de vie des solutions IT déployées
- Contribuer à l'implémentation du reporting hebdomadaire et de la base de données de capitalisation
Requirements:
- Minimum BAC +2 en supply chain ou IT
- Minimum de 2 ans d'expérience dans l'IT dans un environnement logistique (pièces de rechanges, tranpsort), idéalement dans le support fonctionnel à des solutions informatiques logistiques ou business analyst.
- TMS, EDI, Réseau informatique
Souhaité : WMS
- Résolution structurée de problèmes
- ANGLAIS COURANT OBLIGATOIRE

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