TECHNICIEN SUPPORT BUREAUTIQUE ET HELPDESK

Reference:
576/75/2709
Start Date:
ASAP
Location:
Paris intra-muros
Duration:
2 ans
Description:
Nous recherchons un technicien en support bureautique et helpdesk pour une mission de 2 ans sur Paris intra-muros.
Tasks:
- Support niveau 0, 1 et 2 dans un environnement Windows 7 / Office 365 :
o Prise d'appels
o Support de proximité auprès des utilisateurs parisiens
o Helpdesk auprès des utilisateurs distants
o Résolutions des incidents
o Masterisation des PC
o Formalisation par écrit du suivi et de la résolution des demandes
Requirements:
- Une première expérience confirmée en support bureautique niveau 0, 1 et 2
- Connaissance d'Office 365
- Connaissance d'Outlook
- Connaissance d'AD (Active Directory)
- Capacités rédactionnelles
- Bonne élocution

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