RESPONSABLE SUPPORT APPLICATIF GLOBAL

Référence:
544/92/0512
Date de démarrage:
ASAP
Lieu:
Hauts de Seine (92), France
Durée:
1 an renouvelable
Description:
Pour le compte de notre client grand compte du secteur du transport, nous recherchons un Responsable support applicatif pour une mission d'un an renouvelable avec possibilité d'internalisation en CDI (non obligatoire).
Tâches:
- Améliorer la performance de l'équipe de support applicatif en s'appuyant sur les standards ITIL
- Créer un framework permettant d'unifier les équipes de support IT disséminées sur 3 régions géographiques
- Réviser et améliorer la documentation du support applicatif
- Seconder le chef d'équipe support dans ses activités quotidiennes
- Assurer le suivi des incidents rapportés auprès des consultants en support applicatif niveau 1, 2 et 3
- Définir et évaluer le rendement de l'équipe et les points à améliorer
Exigences:
- 3 ans d'expérience en support IT supply chain / logistique / transport
- Expérience avérée du support applicatif
- Connaissance des process des opérations IT
- Leadership et aisance à travailler en équipe
- Résistance face au stress
- La connaissance des TMS (Transport Management System) ou WMS (Warehouse Management System) est un plus
- Facilité à travailler dans un contexte international et multiculturel
- Anglais courant

POSTULER EN LIGNE

Prénom:
Nom de famille:
Courriel:
Téléphone:
Message:
Curriculum vitae (CV):


CAPTCHA Image
[ cliquez ici pour générer une nouvelle image ]